企業文化
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山東正陽集團 —— 企業文化手冊
一、“正陽”品牌釋義
正，正直誠信；陽，陽光朝氣。
【詮釋】正直誠信，堅守“踏實做事、正直做人”的原則；
陽光朝氣，做正能量企業，全體員工積極陽光，充滿活力。
二、正陽愿景
成為客戶信賴、員工自豪、股東放心、行業領先的企業集團。
【詮釋】客戶是正陽的根本，只有客戶的滿意和認可，才能保持公司快速、健康的發展。提供優質的產品和服務，并不斷提高客戶滿意度，是正陽集團義不容辭的責任，客戶信賴是我們持之以恒的追求。
員工是正陽價值的創造者，只有員工與企業共成長，才能保證正陽基業長青。成就員工，為員工營造良好的成長環境，幫助員工實現自己的價值，讓員工充滿自豪感，是我們始終不渝的追求。
股東是正陽的出資者，是企業生存的堅強后盾，只有股東的滿意和持續的支持，才能保持公司持續、穩定、和諧的發展，提升股東價值，是正陽應盡的義務。
正陽所涉足的各個業務板塊，均要爭做行業排頭兵，占領行業制高點，引領行業健康發展。
三、正陽使命
為客戶提供更加安全的產品，推動運輸業發展。
【詮釋】客戶是正陽的根本，只有客戶的滿意和認可，才能保持公司快速、健康的發展。提供更加安全的產品與服務，并不斷提高客戶滿意度，是正陽不懈的追求。
正陽致力于交通運輸產品質量的改善、提升和創新,致力于將自身的發展融入到運輸業發展進程中，做運輸業發展的推動者。
四、正陽核心價值觀
誠信、敬業、團隊、創新、感恩、勤儉誠信【詮釋】
對客戶誠信，對社會誠信，對員工誠信，對利益相關者誠信，是正陽集團的“誠信”。
對客戶誠信，就是保質保量保訂單交付。
對社會誠信，就是樹立企業誠信守法經營形象,營造公平競爭、規范有序的行業市場環境，引領行業健康發展，回報社會，反哺社會。
對員工誠信，就是對員工負責，言必行、諾必踐。
對利益相關者誠信，就是嚴格按照合同，重信譽、守信用，互利互惠。
誠信是一種境界，一種胸懷，一種品德、一種習慣、一種行為。只有誠信，企業才能基業長青，才能穩健持續發展。
關鍵行為準則：
1.把誠信放在第一位。
2.承諾別人的，要兌現，承諾自已的，也要踐行。
3.講信譽，滿足并努力超越客戶需求。
4.踏踏實實做事，誠誠懇懇做人。真實地面對自已，真實地面對別人。
5.開誠布公,坦誠相待。
敬業【詮釋】
責任心，執行力，不斷提高專業素養和技能，是正陽集團的“敬業”。
責任心，就是對人對事負責，干事創業。
執行力，就是貫徹落實公司的方針政策、規章制度，把公司的意志深化細化。
不斷提高專業素養和技能，就是不斷學習，不斷掌握先進的知識、技術和經驗，干一行愛一行，干一崗愛一崗，勤勤懇懇，踏踏實實，做好每一件事情。
敬業是一種態度，更是一種責任，只有敬業，我們才能更加專業、專心、專注，才能對自己、企業、股東、利益相關者負責。
關鍵行為準則：
1.盡職：立足本職，實事求是，一步一個腳印。
2.盡責：勇于承擔責任，敢于承擔責任。
3.盡心：持之以恒，敬重自己從事的事業，專心致力于事業。
4.盡力：把公司的事當作自己的事。鼓勵為事業獻身、奮斗無止境；不斷設定更高的目標，今天的最好表現是明天的最低要求。
5.盡能：學習專業知識，提高專業技能。
團隊【詮釋】
協同，配合支持，顧全大局是正陽集團的“團隊”。
協同，是指我們的管理模式，需要部門間的協同，協同成了重要的管理技術和技巧，我們倡導協同作戰，達到1+1﹥2的效應。
配合支持，就是互相配合、互相支持，互相補位，發揚團隊精神。
顧全大局，就是從大局出發，以大局利益為重，具有整體意識。
團隊建設是我們一直堅守的，團隊精神是我們一直秉持的，有了這個精神,我們無往而不勝。優秀的團隊精神是我們核心競爭力的重要組成部分。
關鍵行為準則：
1.創造相互信任、相互協作、團結向上、高效率的工作氛圍。
2.創建學習型團隊、互補型團隊、智慧型團隊。部門之間、員工之間形成緊密的合作體。
3.倡導“微笑、傾聽、包容、感恩”的理念，引導團隊和諧共處、尊重個性、平等溝通、真誠待人、彼此寬容，。
4.認識團隊價值，關注團隊動態，加強團隊學習，重視團隊建設，改善團隊運作，組建優秀團隊，實現團隊價值管理。
5.顧全大局，企業的利益高于一切。一起分享經驗、知識、榮譽和成果，推動集體智慧效用最大化。
創新【詮釋】
新眼光、新思路、新辦法是正陽集團的 “創新”。
新眼光，以新視角、新理念審視工作中遇到的問題。
新思路，解放思想，拓寬思路，不墨守陳規。
新辦法，凡事多想想有無更好的新途徑、新方法。
創新是公司發展的力量之源，堅持管理創新、技術創新是公司發展的靈魂。
關鍵行為準則：
1.不滿足現狀，每天進步一點點。
2.適應公司的日常變化，不抱怨。
3.面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合。
4.對變化產生的困難和挫折，能自我調整，并正面影響和帶動同事。
5.在工作中有前瞻意識，積極尋找新思路、新辦法。 創造變化，并帶來績效突破性地提高。
感恩【詮釋】
感恩我們所在的時代，感恩改革開放政策，感恩一切幫助過集團發展的人和事，是正陽集團的“感恩”。
感恩社會，就是承擔社會責任，造福一方百姓。
感恩我們的客戶，由于你們多年的支持關心和嚴格要求，才有了我們的發展和進步。
感恩關注過我們的朋友，由于你們的關心，我們需要不斷思考，不斷學習，同時也實現了不斷進步，不斷成長。
感恩在正陽工作的所有員工，正是大家的一路相伴，努力工作，“正陽”才贏得了社會給予的認同和贊譽。
關鍵行為準則：
1.感恩父母，做孝順的子女。
2.感恩公司，盡職盡責做好工作。
3.感恩同事，積極配合好工作。
4.感恩客戶，把客戶的滿意永遠放在第一位。
5.感恩社會，做遵紀守法的好人。
勤儉【詮釋】
艱苦創業、勤儉治企是正陽集團的 “勤儉”。
艱苦創業，就是排除萬難、艱苦奮斗、自強不息，永不言敗、永不氣餒，永遠創業。
勤儉治企，就是勤勞、節儉辦企業。
勤儉，是我們成功的法寶。過去，艱苦創業，勤儉治企，為正陽集團的生存和發展發揮了重要的作用；今天，所處的內外部環境更要求我們降低成本，提高效率，改進工藝，優化流程，強化管理，加強內控，規范行為；未來，我們需要創造、需要創新，更需要勤勞節儉。
勤儉是一種美德，一種素養，一種作風。勤儉永遠是金。
關鍵行為準則：
1.堅持科學勤儉觀，勤儉是為了提高效益，當用則萬金不惜，不當用則一文不費。
2.從小事做起，從身邊做起，節約一寸鋼、一滴水、一度電。
3.從我做起，避免“跑、冒、滴、漏”。
4.科學嚴謹的管理，有效使用資源，杜絕浪費。
5.用勤勞創造勞動成果，以節約珍惜勞動成果。
五、正陽經營理念
質量理念：質量是企業的生命 質量是明天的市場安全理念：生命至上 安全為天
環保理念：綠色制造 愛護自然
服務理念：服務用心 服務到心
營銷理念：客戶第一 超越需求
成本理念：開源節流 降本增效
人才理念：徳為先 能為標
學習理念：全員學習 主動學習
質量理念【詮釋】
- 質量是企業的生命，今天的質量就是明天的市場。
- 質量在我手中，質量在我心中。
- 強化質量管理意識。
- 建立質量自主管理體系。
- 建立三級質量管理體系，完善質檢網絡。
- 杜絕重大質量事故的發生。
- 建設質量管理制度，并規范執行。
- 加強過程質量控制，提供優質產品。
- 嚴格質量檢驗標準，用數據說話。
- 安全第一，預防為主。實現本質安全。
- 建立和完善安全管理長效機制。
- 建立安全自主管理體系。
- 落實安全生產責任制，嚴格遵守安全操作規程。
- 完善安全事故應急機制，做好安全防范預案。
- 強化現場安全管理，執行動態安全監督檢查制度。
- 杜絕群傷和燃爆等惡性事故。
- 強化安全生產宣傳教育機制，提高全員安全守法意識。“嚴”字當頭，堅決貫徹反“違章指揮”、 “違章操作”、 “違反勞動紀律”。
- 建立一個環境優美的綠色制造企業。
- 完善“5S”（整理、整頓、清掃、清潔、素養）管理模式。
- 為員工提供一個健康綠色的環境，讓員工健康的工作和生活。
- 為客戶提供健康綠色的產品，滿足客戶的環保要求。
- 滿足政府對企業綠色生產的環保要求。
- 對內、對外都是服務。
- 提高全員、全方位、全過程服務意識。
- 建立全程服務體系。
- 從思想上、管理上和工作上，不斷提高我們的服務能力和服務質量，滿足客戶的合理要求。
- 領導為下屬服務、生產為市場服務、后勤為生產服務、上道為下道工序服務。
- 提高大市場的服務意識，全員為銷售服務。
- 提高服務質量，提升品牌價值。
- 以人為本，通過用心、精心的服務，讓客戶滿意，不斷提升客戶滿意度。
- 全員、全過程、全方位營銷。
- 建立客戶信息反饋、信用評價、售后服務等客戶管理系統。
- 加大市場宣傳力度。
- 穩定客戶，鞏固老客戶，吸引新客戶。
- 想客戶所想，急客戶所急，超越客戶需求。
- 掌握行業動態，把握市場行情，全面開拓市場 。
- 對客戶要講誠信，取得客戶信任。
- 提升企業知名度，實施品牌戰略。
- 強化成本意識，嚴格控制成本，提高經濟效益。
- 實行全面預算管理，規范、控制和評價日常經濟活動。
- 強化計劃管理，提高生產效率，降低生產成本。
- 完善流程管理，提高效率，降低成本。
- 不斷完善經濟承包責任制度。
- 合理籌措資金，防范財務風險，控制財務成本。
- 集中采購，貨比三家，控制好采購費用。節約使用動能，節約每一分錢，把每一分錢用到刀刃上。
- 優化生產工藝，從技術上降低成本。
- 我們所需要的人才：認同公司文化，富有責任感，務實，踏實肯干，具有高尚的道德情操，具有吃苦耐勞的精神，適應崗位要求，勝任本職工作，工作精益求精，善于學習、敢于創新、團隊協作、講誠信的員工。
- 我們的優秀人才：比別人學得更快、做得更好，能夠持續改進和創新，不斷創造突出業績的員工。
- 實行公開、公平、公正競爭，擇優聘用，能上能下以及末位淘汰的用人制度。
- 倡導業績文化，以工作實績作為衡量人才的重要標準。
- 海納百川、不拘一格地引進人才，用人所長，容人所短。進了正陽門，就做正陽人。
- 注重人才培養，打造“人才生產”的流水線。
- 把合適的人，用到合適的崗位，充分發掘每位員工的潛力。
- 建設全員學習、主動學習的學習型企業。
- 營造“傳幫帶教” 的學習氛圍，提升自身和團隊的業務知識和技能。
- 建立健全員工培訓體系，重點圍繞管理知識、上崗資質、工人技能等級培訓等。
- 互相學習，互相分享，互相幫助，共同提高。
- 學會學習，善于學習。實現由“學了什么”向“學會什么”轉變。
- 主動學習，變“要我學” 為“我要學”，讓學習成為日常生活的一部分。
- 對照先進學習，對照目標學習，針對崗位學習，針對問題學習。
- 學以致用，從實踐中來，到實踐中去。
- 從專到廣，以廣促專，不斷學習。
六、企業口號
選擇正陽 一路輝煌【詮釋】
正陽釋義：正直誠信 陽光朝氣正直誠信，堅守“踏實做事、正直做人”的原則。
陽光朝氣，做正能量企業，全體員工積極陽光，充滿活力。
一路，蘊含了正陽集團的行業特點，凸現了正陽集團是以交通裝備為主的企業。
輝煌，昭示著我們的質量是卓越的，安全是確保的，服務是真誠的，選擇我們，與我們合作一定會有美好的未來。
選擇正陽 一路輝煌，溫馨而人性。對內，凝心聚力；對外，言物明志。簡單明了，便于傳播。